מדיניות פרטיות

כללי

משתמש יקר, רכישות המבוצעות באתר TVOX מתבצעות ומופעלת ע"י 

מטיס טי.אר.אי בע״מ ח.פ. 516914330 (להלן "החברה")[A1] . החברה מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים") באתר האינטרנט  TVOX.CO.IL (להלן "האתר") המופעל על-ידי החברה, וכן הנעזרים בשירותים הניתנים באתר (להלן ביחד "השירותים").

מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר  לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש במוצרים ובשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה והנאסף על ידה אגב השימוש בשירותים.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.

בעת שימוש בשירותי האתרים נאסף עליך מידע. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, זהו מידע שאתה מוסר ביודעין.

לדוגמה: בעת שתירשם לשירותים באתרים ו/או תשאיר פרטים ליצירת קשר.

חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר.

לדוגמה: פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד.

 

רישום לשירותים

הגלישה באתר לרבות השימוש בשירותים הניתנים בו, טעונים מסירת מידע אישי אודות המשתמשים.

השימוש בשירותים מתאפשר במצב 'אורח' או כמשתמש רשום.

כמשתמש רשום תוכל ליהנות מחוויית גלישה קלה ונוחה יותר.

כך למשל, תוכל לשמור פריטים מסוימים ברשימת "פריטים שאהבתי", לעקוב אחר היסטוריית הרכישות שלך ולבצע רכישות בצורה נוחה ומהירה יותר.

בעת רישום ראשון לשירותים תתבקש למסור מידע אישי הכולל בין היתר שם מלא, כתובת מייל מספר נייד. בסוף הרישום תתבקש ליצור סיסמא יחידנית למשתמש שלך – פרט זה אסור להעברה ועליך לשמור עליו בחזקתך הבלעדית.

בעת ההרשמה או הרכישה או ההזמנה, חלה אחריות על המשתמש  לרשום פרטים מלאים ומדויקים ובכללם, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר נייד פרטי כרטיס אשראי, תוקפו, וכל פרט אחר רלוונטי, כדי שניתן יהיה ליצור קשר עם המשתמש ככל ויהיה צורך וכדי שאפשר יהיה לבצע רכישות בעתיד. 

מידע זה ישמר במאגרי החברה.

כמו כן, גם בעת יצירת קשר עם החברה (במסגרת פנייה לשירות לקוחות, טופס משוב וכד'), באמצעות נייד, מייל או כל אמצעי התקשרות אחר , ייאסף המידע הקשור ביצירת הקשר, לרבות התוכן הנמסר בפניה ובמענה.

בעת השימוש באתר עשוי להישמר מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים בין היתר רשימת קניות או הפסקת תהליך קניה באמצע, לחיצה על באנרים וכד'.

בעת השימוש בשירותים ייאסף גם מידע טכני נוסף: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה,

כתובת IP ,נתוני גלישה, נתוני מיקום, הרגלי השימוש באתר, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה

ייאסף באמצעות 'עוגיות' (Cookies ) כמפורט בהמשך.

כל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך ישמר במאגרי המידע הרשומים של החברה, ויוחזק על

ידה.

 

השימוש במידע

החברה מתחייבת שהשימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו, או על פי הוראות כל דין, ע"מ –

●       לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתרים.

 

●       לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתרים.

 

●       לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.

 

●       לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתרים – לרבות פרסום מידע ותכנים.

 

●       כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתרים לתחומי ההתעניינות שלך.

 

●       המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.

 

דיוור ישיר אלקטרוני

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו בהתאם לתיקון סעיף 30 לחוק התקשורת, התשס"ח–2008 (להלן: "חוק הספאם").

 

החברה מתחייבת שלא למסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

 

מסירת מידע לצד ג'

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

אם תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתרים, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה.

במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך.

אם תבצע באתרים פעולות שבניגוד לדין.

אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.

אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתרים עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

 

קבצי Cookies

אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך[A2]  תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
חברות צד שלישי שאנו משתפים איתן עוגיות:

באתר שלנו, אנו עשויים לשתף מידע שנאסף באמצעות עוגיות עם החברות הבאות לצורך ניתוח נתונים, פרסום ממוקד, ושיפור חוויית המשתמש:

 

Google Analytics: משמשת לאיסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר, כדי לשפר את הביצועים ולנתח מגמות.

 

Google Ads: משמשת לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ואיסוף נתונים על יעילות קמפיינים פרסומיים.

 

Meta (Facebook) Pixel: משמשת למעקב אחר פעולות משתמשים באתר ולהצגת פרסומות ממוקדות בפלטפורמות של Meta (Facebook ו-Instagram).

 

LinkedIn Insight Tag: משמשת למעקב אחר פעולות משתמשים באתר ולהצגת פרסומות ממוקדות בפלטפורמת LinkedIn.

 

Hotjar: משמשת לאיסוף נתונים על חוויית המשתמש באתר, כמו הקלטת תנועות עכבר וקליקים, כדי לשפר את העיצוב והתוכן.

 

Microsoft Clarity: משמשת למעקב אחר פעולות משתמשים באתר ולהבנה טובה יותר של חוויית המשתמש.

 

TikTok Pixel: משמשת למעקב אחר פעולות משתמשים באתר ולהצגת פרסומות ממוקדות בפלטפורמת TikTok.

 

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתרים.

 

יצירת קשר בנושאי פרטיות

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, או לבקש את מחיקתו מכל סיבה - זאת מבלי לגרוע מחובת החברה על פי חוק לשמור מידע מסוים. כדי לממש זכות זו, ניתן לפנות או בכתב אלינו במייל: support@tvox.co.il  החברה תשתדל להשיב בתוך פרק זמן אפשרי וסביר.