מדיניות תנאי שירות

תנאים כלליים

1. ברוכים הבאים לאתר הבית של TVOX (להלן:" TVOX" ו/או החברה).
2. התקנון והסכם תנאי השימוש חל על האתר tvox.co.il (להלן: "האתר/השירות") וכן על כל המוצרים והשירותים הניתנים בו ע"י TVOX וכן על הדרכים בהן TVOX עושה שימוש ומחזיקה במידע על המשתמשים באתר והעושים בו שימוש כלשהו ובכלל זה רכישת מוצרים.
3. מטרת התקנון ותנאי השימוש היא לבאר את מערכת היחסים בין אתר TVOX המופעל

   ע"י מטיס טי.אר.אי בע״מ ח.פ. 516914330

   לבין המשתמש וכל ישות משפטית אחרת. 

שימוש באתר מהווה הסכמה להוראות ולתנאים אלה והתחייבותך לפעול על פיהם.

1. הצפייה, השימוש והרכישה באתר כפופים לכל הוראות התקנון, תנאי השימוש והוראות כל דין.
2. TVOX רשאית ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעת בלעדי לשנות מעת לעת את הוראות תקנון זה כולן או חלקן וכל מסמך אחר המסדיר את תנאי ההתקשרות בין קהל משתמשיה לבינה.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ולעדכן את האתר ותוכנו ובכלל זה את מחירי המוצרים והשירותים בכל זמן שתמצא לנכון. אחריות המשתמש להתעדכן בשינויים.
4. כל התמונות המופיעות באתר הן להמחשה בלבד.
5. השימוש בלשון זכר הינו לשם הנוחות בלבד וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. האמור בלשון יחיד יש לקרוא בלשון רבים לפי העניין ולהיפך.
6. טעות הקלדה - פורסם מחיר גבוה ו/או נמוך באופן קיצוני ביותר ממחירו הממוצע הנוהג ו/או פורסם מוצר שלא קיים עוד ו/או מפרט ו/או סרטון/תמונה להמחשה אשר נפלה בהם טעות הקלדה ו/או תקלה תהיה TVOX רשאית לבטל את העסקה בכפוף להודעה לקונה. באם נתקבל תשלום הרוכש יקבל החזר כספי באופן מידי.
7. כאשר המשתמש עושה שימוש ו/או מבצע קנייה באתר הוא מקבל על עצמו כל תנאי, ההסכם ומדיניות של האתר.
8. האתר שומר  לעצמו את הזכות לסרב למתן שירות לכל משתמש מכל סיבה שיראה לנכון בכל זמן. המשתמש מודע ומאשר כי ייתכן וחלק מפרטיו האישיים (לא כולל פרטי אמצעי התשלום) יועברו בצורה שאינה מוצפנת דרך רשתות.
9. משתמש העושה שימוש באתר, מתחייב לא להעתיק, לשכפל, למכור ולהפיץ את תוכן האתר והשירותים הניתנים והמוצעים בו.
10. שימוש לרעה ע"י משתמש ובכלל זה מעשי מרמה, פגיעה באתר, במוצריו או באבטחתו יטופל בכל האמצעים העומדים לרשות החברה ובכללם פנייה לרשויות המוסמכות ולערכאות משפטיות.

 

תנאי הרכישה באתר

1. בעת הרשמה, רכישה או ההזמנה, חלה אחריות על המשתמש  לרשום פרטים מלאים ומדויקים ובכללם- שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר נייד,  פרטי כרטיס אשראי, תוקפו, וכל פרט אחר רלוונטי, כדי שניתן יהיה ליצור קשר עם המשתמש ככל ויהיה צורך וכדי שניתן יהיה לבצע רכישות בעתיד. עיכוב בקבלת המוצר או השירות ו/או נזק כספי ואחר שמקורן ברישום לא מדויק של הפרטים המפורטים לעיל הינם באחריות המשתמש בלבד.
2. חשבונו של המשתמש הוא אישי וחל איסור להעבירו או לשתפו עם אחר.
3. TVOX שומרת לעצמה את הזכות להכריז על מכירות מיוחדות, מבצעים, הנחות, קופונים, הטבות וכד', לקבוע את תוקפן, לקצרן ולהאריכן מפעם לפעם בין היתר משיקולי מלאי והכל על פי דין.
4. רישיון דיגיטלי הנרכש באתר יישלח לרוכש בצורה דיגיטלית או בדרך אחרת לפי שיקול דעתה של החברה, בפרק זמן שלא עולה על יום עסקים אחד, ובמקרים חריגים אף מעבר לכך.
5. מחיר המוצר הקובע הוא מחיר המוצר בעת תשלום עבור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספת המוצר לסל הקניות. יובהר כי עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מהווה ביצוע עסקה.
6. חברת TVOX או מי מטעמה אינם אחראים על נזקים ו/או הפסדים הנגרמים למשתמש עקב קבלת החלטתו לרכישת מוצר ו/או שרות מהאתר.
7. החזרות/ החלפות
   האתר מוכר מוצרים דיגיטליים. המוצרים מתקבלים באמצעות קוד דיגיטלי, מספר מנוי או חשבון ולכן  לא ניתן להחזיר ו/או להחליף מוצרים הנרכשים באתר. מלאי המוצרים מוגבל והחברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות רכישת מוצרים ושירותים לכל רוכש.

 

זכויות קניין ושימושים אסורים באתר

1. כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים, התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים ,המפרטים וכל מידע אחר באתר ו\או הקשור בו, הינם בבעלותה הבלעדית של TVOX  ולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור TVOX.  אין לעשות שימוש בסימני המסחר אלא אם ניתנה הרשות לכך ע"י TVOX מראש ובכתב.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנטר, לערוך, להסיר ולתקן תוכן אשר ע''פ שיקול דעתה הבלעדי הינו בבחינת פוגע, מסית, מאיים, מעליב, ומפר את תנאי השימוש והתקנון של האתר.
3. אין לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר. כמו כן, חל איסור מוחלט להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו, להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוגCrawlers, Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.
4. אין להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהו.
5. אין לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמש אחר ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע במזיד.

 

אחריות

1. האתר נוקט אמצעים שונים כדי להבטיח גלישה רציפה ובטוחה. למרות זאת, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאין האתר יכול להבטיח אחריות מלאה על  החומרים, התכנים, המוצרים והמידע הנמצאים באתר. וכפועל יוצא מכך, אין האתר אחראי על אובדן ו/או גניבת מידע, תקלה, פריצה, וירוס, האטה, נזק לתשתית ו/או אחר הנגרם משימוש באתר באופן ישיר ו/או עקיף.
2. במקרה של אי התאמה בין פרסומים שונים, הודעות ו/או מידע בכל דך אחרת – תקנון ותנאי שימוש אלו הן הקובעות.
3. מובהר, כי שיבוש בקליטת פרטי המשתמש במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מצד המשתמש כלפי החברה.
4. המשמש מתחייב, כי יפצה וישפה את החברה ו/או כל מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום ו/או הוצאה, פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, לרבות מתוקף כל דרישה, תביעה, פסק דין, פשרה, הוצאה לפועל, ולרבות הוצאות משפט, ועלויות הייעוץ המשפטי, הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו.
5. החברה רשאית לשנות ו/או להפסיק ו/או לבטל בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, את פעילות האתר וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת על כך.
6. הדין החל על הסכם זה ועל הצדדים הקשורים בו, הוא הדין הישראלי בלבד.
7. סמכות השיפוט הייחודית לגבי התקנון ותנאי שימוש אלה, נתונה אך ורק לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה, במדינת ישראל.

יצירת קשר

 על- פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ,הנך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, או לבקש את מחיקתו בהתאם לעילות הקבועות בחוק - זאת מבלי לגרוע מחובת החברה על פי חוק לשמור מידע מסוים. כדי לממש זכות זו, יש לפנות אלינו בכתב  במייל:  support@tvox.co.il.